今天给大家分享网购退货—司考真题答案解析(2014-1-66)的知识,其中也会对网购物品与约定不符拒不更换应该如何解决、网购陷阱存在的原因有哪些、网购陷阱可以要求赔偿多少、网购消费者的权益怎么保护进行介绍,有什么疑虑可以咨询在线客服。
3、 网购陷阱存在的原因有哪些
4、 网购陷阱可以要求赔偿多少
5、 网购消费者的权益怎么保护
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后,张某因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?()
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货
C.如网店同意退货,客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
【正确答案】ABD
【答案解析】选项A.B违法。《消费者权益保护法》第二十五条第一、二款规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除...
网友提问:
网购物品与约定不符拒不更换怎么办?
律师解答:
网上卖家接受了买家支付的价款,就应当将所订购的物品发送给买家,并且该货物应当与网上所描述的相符。如果发货与约定不一致并且拒绝调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的规定要求卖家承担继续履行、赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝承担,买家可向法院提起民事诉讼。当然,由于这是网络交易,因网络存在的不安全性,在证据的获取和证明上会存在较大困难。
如果卖家根本就没有约定的产品,提供给客户的都是不符合约定的产品,则卖家存在欺诈。此种情况,买家可依据《消费者权益保护法》第四十九条的规定要求卖家承担双倍赔偿责任。
具体还可参考...
随着互联网的发展,网络将世界上的人们紧密的联系在一起,不论距离,不论种族。人们通过网络交易、交流、购物等,用网络取代了现实生活中的很多活动,尤其是网购。然而,正是因为网络的便捷性,有心人才得以布下陷阱。那么网购陷阱存在的原因有哪些呢?华律网小编为您整理了一系列相关信息来帮您解答疑惑,希望能帮助到您。
网购陷阱存在的原因
1、网络购物低价消费对消费者诱惑大
一般来说,网上商品比实体店的商品价格要相对便宜,多数人出于降低消费成本的考虑,会更青睐网上购物这一消费方式。现阶段大部分购物网站用支付宝等资金交易平台,对交易者来说具有一定的交易保障。但是,网络购物价格相对较低也会表现出负面问题。为了弥补商...
网络是一把双刃剑,他让生活变得方便快捷,但是同时也引来一些不法人员通过网络来进行设下一些陷阱等等。下面我们将为你带来遇到网络陷阱该如何进行赔偿。网络带来的进步,同时也给坏人带来可乘之机。华律网小编您整理了相关的法律知识,供你阅读,希望可以帮助你。
网购陷阱可以要求赔偿
以淘宝为例,如果之后才发现是假货,自己先把证据准备好。首先通过相关鉴定部门,鉴定你的东西的真伪。然后找到相关证据,证明该物品是通过淘宝网从该当事人处购买。通过法院对该厂家提起经济赔偿,其他相关证据,法院会向公安局调取。淘宝网责任应该不大吧。你可以在网上投诉他,他履行合同有瑕疵,你可以要求继续履行,并要求损害赔偿。这里卖家的继续履行就是叫别...
网购的方式尽管让很多的消费者都觉得非常的方便,但是消费者的权益也可能会被侵犯,比如遇到了对方售卖假货的情况,发生商品有损商家不肯退货等等。面对这些侵犯权益的情况,那么,网购消费者的权益怎么保护?华律网小编做了有关介绍,你可以看一看.
1、修订法律法规,建立完善体系。
除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。
2、引导自我保护,积极防范风险。
工商部门、...
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